2025年6月12日至13日，河馬英才于合肥總部隆重召開(kāi) “直營(yíng)店校長(zhǎng)卓越培訓(xùn)暨暑期動(dòng)員大會(huì)”。來(lái)自全國(guó)的直營(yíng)校區(qū)的校長(zhǎng)、區(qū)域總監(jiān)及集團(tuán)高管齊聚一堂，以 “提質(zhì)增效·贏戰(zhàn)暑期” 為主題，通過(guò)戰(zhàn)略部署、技能賦能和團(tuán)隊(duì)誓師，吹響暑期關(guān)鍵戰(zhàn)役沖鋒號(hào)！

一、領(lǐng)導(dǎo)致辭：統(tǒng)一思想，明確方向

產(chǎn)品主講師張老師開(kāi)場(chǎng)致辭，強(qiáng)調(diào)本次會(huì)議的重要性：“暑期是承上啟下的關(guān)鍵階段，既是總結(jié)上半年工作的窗口期，也是為下半年蓄力的黃金期。”他分析了自習(xí)室的發(fā)展前景并回顧了上半年取得的成績(jī)，并指出當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)，要求全體人員“以培訓(xùn)提能力，以行動(dòng)見(jiàn)實(shí)效”，確保暑期各項(xiàng)任務(wù)高質(zhì)量完成。

陳老師隨后發(fā)表講話，詳細(xì)解讀了暑期重點(diǎn)工作計(jì)劃，包括業(yè)務(wù)流程、門店注意事項(xiàng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、家長(zhǎng)溝通過(guò)等核心內(nèi)容。他強(qiáng)調(diào)：“各部門要細(xì)化目標(biāo)，責(zé)任到人，形成‘人人有任務(wù)、日日有進(jìn)度’的工作機(jī)制?！?/P>

二、產(chǎn)品培訓(xùn)：夯實(shí)基礎(chǔ)，提升技能

為增強(qiáng)老師們的專業(yè)素養(yǎng)，大會(huì)設(shè)置了多場(chǎng)專題培訓(xùn)。河馬英才負(fù)責(zé)人資深講師張老師圍繞行業(yè)趨勢(shì)、技術(shù)應(yīng)用、服務(wù)優(yōu)化等主題進(jìn)行深入講解，并結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析。

會(huì)上，張老師為參會(huì)人員做了詳細(xì)的產(chǎn)品介紹，涵蓋產(chǎn)品的誕生過(guò)程、產(chǎn)品的各個(gè)功能、包括具體的操作方法，要求教師都必須做到熟知產(chǎn)品。并現(xiàn)場(chǎng)演示了一遍產(chǎn)品后臺(tái)的使用方法，同時(shí)讓在場(chǎng)的老師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操產(chǎn)品，加深在場(chǎng)的老師對(duì)產(chǎn)品使用方法的熟知。

張老師在動(dòng)員講話中指出，暑期是一個(gè)“黃金期”，呼吁老師們“抓住時(shí)機(jī)，再創(chuàng)佳績(jī)”，好好把握住暑假的時(shí)間，完成自習(xí)室的翻盤(pán)！

運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)：完善流程，細(xì)致服務(wù)

陳老師圍繞門店日常運(yùn)營(yíng)全流程展開(kāi)深度培訓(xùn)，聚焦客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、市場(chǎng)拓展策略及風(fēng)險(xiǎn)管控要點(diǎn)。通過(guò)「情景模擬 + 小組對(duì)練」的互動(dòng)形式，還原暑期招生咨詢、家長(zhǎng)問(wèn)題處理等高頻場(chǎng)景，例如現(xiàn)場(chǎng)演示如何用「FABE 法則」（特征 - 優(yōu)勢(shì) - 利益 - 證據(jù)）向家長(zhǎng)解讀 AI 智習(xí)室的提分邏輯。各校區(qū)老師分組實(shí)戰(zhàn)演練「30 分鐘快速動(dòng)線規(guī)劃」，針對(duì)暑期高峰期可能出現(xiàn)設(shè)備故障等突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，將服務(wù)細(xì)節(jié)拆解為可量化的執(zhí)行清單。

展望未來(lái)，聚力啟航！

思想已統(tǒng)一，方向已明確，技能已加滿！2025暑期戰(zhàn)役的沖鋒號(hào)角響徹云霄。此刻，每一位河馬英才人都已整裝待發(fā)，蓄勢(shì)而戰(zhàn)！讓我們將大會(huì)的部署轉(zhuǎn)化為腳踏實(shí)地的行動(dòng)，將培訓(xùn)的收獲轉(zhuǎn)化為服務(wù)家長(zhǎng)、成就學(xué)生的強(qiáng)大力量。以“人人有任務(wù)、日日有進(jìn)度”的實(shí)干精神，以“抓住黃金期，實(shí)現(xiàn)新突破”的堅(jiān)定決心，全力以赴投入暑期工作。提質(zhì)增效，使命必達(dá)！河馬英才全體將士，讓我們以最佳狀態(tài)，迎接挑戰(zhàn)，奪取暑期關(guān)鍵戰(zhàn)役的全面勝利！