9月9日，紅星美凱龍于上海舉辦“啟新·99共潮生”戰(zhàn)略合作伙伴大會(huì)。此次大會(huì)恰逢第56屆中國(guó)家博會(huì)（上海）首日，紅星美凱龍協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游近500位合作伙伴，共同見(jiàn)證“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”的發(fā)布?，F(xiàn)場(chǎng)，黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李玉鵬，黨委副書(shū)記、總經(jīng)理施姚峰等7位領(lǐng)導(dǎo)人集體亮相通過(guò)組織創(chuàng)新支撐戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。紅星美凱龍以新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略為新起點(diǎn)，以新經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為新動(dòng)力，攜手行業(yè)合作伙伴共同開(kāi)創(chuàng)家居行業(yè)的新生態(tài)未來(lái)。

堅(jiān)守主業(yè)根基，鞏固行業(yè)領(lǐng)軍地位

隨著消費(fèi)升級(jí)趨勢(shì)持續(xù)深化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局重構(gòu)，目前家居行業(yè)正經(jīng)歷從規(guī)模擴(kuò)張向質(zhì)量效益、從粗放增長(zhǎng)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型，目前渠道價(jià)值重構(gòu)已經(jīng)成為了家居產(chǎn)業(yè)升級(jí)的核心議題。

紅星美凱龍家居集團(tuán)黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)李玉鵬

紅星美凱龍以其深耕行業(yè)三十余年的深厚積淀，敏銳洞察到自身渠道網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，將其視為推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心資產(chǎn)。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李玉鵬在介紹紅星美凱龍“新五年業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略”時(shí)，首先明確了“堅(jiān)守家居主賽道”是紅星美凱龍未來(lái)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略布局的基石?！拔覀儗⒁郧谰W(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)為依托，通過(guò)提升運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量，鞏固行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位?！?/p>

這一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略定位建立在對(duì)行業(yè)趨勢(shì)的深刻洞察之上：一方面，消費(fèi)升級(jí)帶動(dòng)了對(duì)高品質(zhì)家居消費(fèi)體驗(yàn)的需求升級(jí)；另一方面，行業(yè)整合加速促使市場(chǎng)資源向頭部企業(yè)集中。

基于這一業(yè)務(wù)戰(zhàn)略導(dǎo)向，紅星美凱龍將進(jìn)一步強(qiáng)化其全國(guó)最大的家居零售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。目前，集團(tuán)已構(gòu)建起覆蓋全國(guó)189個(gè)城市的零售網(wǎng)絡(luò)，包括76家自營(yíng)商場(chǎng)和235家委管商場(chǎng)，總計(jì)369家家居建材店/產(chǎn)業(yè)街，經(jīng)營(yíng)總面積達(dá)1936萬(wàn)平方米。未來(lái)五年，公司將通過(guò)重構(gòu)家居業(yè)務(wù)布局和定位，確保家居核心品類(lèi)經(jīng)營(yíng)面積占比不低于70%，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)家居賣(mài)場(chǎng)向卓越家居商業(yè)運(yùn)營(yíng)商的轉(zhuǎn)型。

在具體實(shí)施路徑上，紅星美凱龍將制定系統(tǒng)的核心自營(yíng)商場(chǎng)提升計(jì)劃，通過(guò)集團(tuán)資源的精準(zhǔn)配置和全方位賦能，重點(diǎn)“做優(yōu)做強(qiáng)自營(yíng)重鎮(zhèn)和重點(diǎn)核心商場(chǎng)”。同時(shí)，公司將加強(qiáng)委管店體系的標(biāo)準(zhǔn)化管理，提升經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，并建立科學(xué)的輕資產(chǎn)拓展業(yè)務(wù)模型和項(xiàng)目評(píng)估體系，推動(dòng)輕資產(chǎn)模式高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步完善全國(guó)商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)布局。

新的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略部署體現(xiàn)了紅星美凱龍對(duì)家居主業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略定力，通過(guò)自營(yíng)與委管雙輪驅(qū)動(dòng)、輕重資產(chǎn)有機(jī)結(jié)合的發(fā)展模式，不僅鞏固了其在家居流通領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，更為行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了可借鑒的發(fā)展范式。

聚焦年輕化轉(zhuǎn)型，數(shù)字化賦能家居消費(fèi)體驗(yàn)

在中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)格局深刻變革的當(dāng)下，4億青年群體正成為驅(qū)動(dòng)消費(fèi)升級(jí)的核心力量，年消費(fèi)規(guī)模達(dá)11.29萬(wàn)億元。消費(fèi)群體年輕化以及對(duì)于家居消費(fèi)的觀念變化，推動(dòng)了市場(chǎng)升級(jí)的需求。

此次參與發(fā)布會(huì)的行業(yè)嘉賓之一——科勒廚衛(wèi)集團(tuán)中國(guó)區(qū)總裁程凝指出，中國(guó)的消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)生活的要求正在進(jìn)行轉(zhuǎn)變，每一個(gè)消費(fèi)者都有著不同的需求，從原先的“剛需驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)向“改善驅(qū)動(dòng)”，無(wú)論是一線(xiàn)城市還是縣域市場(chǎng)，消費(fèi)者都展現(xiàn)出強(qiáng)烈意愿，去為提升家居生活環(huán)境投入更多。

面對(duì)這一龐大市場(chǎng)，紅星美凱龍敏銳洞察到年輕消費(fèi)群體的需求變革，將“得年輕人者得天下”作為未來(lái)五年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略發(fā)展的重要方向，全面推進(jìn)企業(yè)的年輕化轉(zhuǎn)型和數(shù)字化升級(jí)。

在產(chǎn)品和服務(wù)層面，紅星美凱龍致力于打造全方位年輕化消費(fèi)場(chǎng)景。公司將引入更多元化的業(yè)態(tài)組合，包括二次元主題家居館、潮玩設(shè)計(jì)區(qū)、獨(dú)居青年生活解決方案中心以及寵物友好家居體驗(yàn)區(qū)等創(chuàng)新業(yè)態(tài)。同時(shí)，針對(duì)年輕人“悅己型”消費(fèi)特點(diǎn)，紅星美凱龍將重點(diǎn)打造沉浸式體驗(yàn)空間，通過(guò)場(chǎng)景化陳列和互動(dòng)式體驗(yàn)，讓年輕消費(fèi)者在購(gòu)物過(guò)程中獲得情感共鳴和精神滿(mǎn)足。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是服務(wù)年輕客群的關(guān)鍵支撐。紅星美凱龍將投入大量資源打造智慧零售體系，通過(guò)AI設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)分析和資信評(píng)估機(jī)制建設(shè)，提升經(jīng)營(yíng)管理效率；在流量運(yùn)營(yíng)方面，公司將打通線(xiàn)上平臺(tái)與業(yè)務(wù)清算系統(tǒng)，支持直播營(yíng)銷(xiāo)、以舊換新等場(chǎng)景，并與抖音、小紅書(shū)、大眾點(diǎn)評(píng)等社交平臺(tái)開(kāi)展深度合作，建立從“種草”到消費(fèi)的完整轉(zhuǎn)化路徑。

李玉鵬認(rèn)為，“消費(fèi)從未疲軟，只是需求在不斷地進(jìn)化和迭代。紅星美凱龍要做的，就是要成為那個(gè)最懂消費(fèi)者的生活提案者，擁抱年輕消費(fèi)者的需求?！?/p>

為更好地服務(wù)年輕客群，紅星美凱龍正在推進(jìn)組織體系的年輕化轉(zhuǎn)型。公司堅(jiān)持市場(chǎng)化機(jī)制，通過(guò)“年輕干部成長(zhǎng)”計(jì)劃、輪崗制度和攻堅(jiān)項(xiàng)目，加速年輕人才培養(yǎng)和晉升。目前，新領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)平均年齡僅40歲左右，展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化、年輕化的特點(diǎn)，能夠更精準(zhǔn)地把握年輕消費(fèi)者的需求和偏好。

通過(guò)品牌年輕化、渠道數(shù)字化、組織敏捷化的三重變革，紅星美凱龍正從傳統(tǒng)的家居賣(mài)場(chǎng)轉(zhuǎn)型為“最懂年輕人的生活提案者”，以創(chuàng)新服務(wù)模式迎接家居消費(fèi)新時(shí)代的到來(lái)。

升級(jí)服務(wù)生態(tài)，拓展全球布局

在堅(jiān)守主業(yè)根基與推動(dòng)年輕化轉(zhuǎn)型的同時(shí)，“生態(tài)化”也成為了紅星美凱龍未來(lái)五年業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個(gè)關(guān)鍵詞。

自2024年起，紅星美凱龍便創(chuàng)新提出了“3+星生態(tài)”戰(zhàn)略，堅(jiān)持家居、家裝、家電三家一體，互為入口、互為增量、互相賦能，目前這一戰(zhàn)略正從構(gòu)想加速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)成果——截至今年5月，美凱龍已在全國(guó)打造73.2萬(wàn)㎡M+高端設(shè)計(jì)中心，引入1700多家設(shè)計(jì)工作室；同時(shí)全國(guó)115個(gè)核心城市已經(jīng)落地150多個(gè)智能電器生活館，未來(lái)三年內(nèi)還將出現(xiàn)40個(gè)2.0版電器館……

對(duì)此，大會(huì)嘉賓之一的方太集團(tuán)副總裁陳浩表示，方太與紅星美凱龍于2020年確認(rèn)戰(zhàn)略合作，戰(zhàn)略合作以來(lái)，方太在紅星美凱龍渠道實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)，高端產(chǎn)品套系化銷(xiāo)售占比顯著提升，這充分體現(xiàn)了紅星美凱龍?jiān)诟叨似放仆茝V與價(jià)值提升方面的優(yōu)勢(shì)，也堅(jiān)定了我們共同為用戶(hù)打造高品質(zhì)生活解決方案的戰(zhàn)略共識(shí)。

潤(rùn)米咨詢(xún)創(chuàng)始人、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢(xún)顧問(wèn)劉潤(rùn)指出，家居行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)從局部?jī)?yōu)化邁向全局重構(gòu)的“大遷徙”，真正的創(chuàng)新不再局限于產(chǎn)品本身，而是貫穿于物流、零售、體驗(yàn)等全價(jià)值鏈環(huán)節(jié)。這一趨勢(shì)要求企業(yè)打破邊界，從全局視角重新審視產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值與協(xié)同機(jī)會(huì)。

在這一背景下，紅星美凱龍的戰(zhàn)略升級(jí)正與這一行業(yè)洞察高度契合。此次發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，李玉鵬也宣布，紅星美凱龍將推動(dòng)“3+星生態(tài)”進(jìn)一步升級(jí)為涵蓋“家居+地產(chǎn)+供應(yīng)鏈”和“食住行一體”的泛家居大生態(tài)。通過(guò)與建發(fā)集團(tuán)的深度協(xié)同，公司正將生態(tài)邊界從家居拓展至更廣闊的生活服務(wù)領(lǐng)域。建發(fā)集團(tuán)旗下“建發(fā)房產(chǎn)”和“聯(lián)發(fā)集團(tuán)”兩大地產(chǎn)開(kāi)發(fā)品牌，與美凱龍家居業(yè)務(wù)形成強(qiáng)力互補(bǔ)，共同為消費(fèi)者提供從買(mǎi)房、裝修到家居購(gòu)置的一站式解決方案；美凱龍還會(huì)加速融入建發(fā)供應(yīng)鏈、商業(yè)地產(chǎn)、物業(yè)服務(wù)、代建裝飾、汽車(chē)家電等板塊生態(tài)圈，擴(kuò)大集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同規(guī)模，實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的跨界資源聯(lián)動(dòng)。

對(duì)于未來(lái)紅星美凱龍與建發(fā)集團(tuán)的生態(tài)協(xié)同模式，建發(fā)集團(tuán)副總經(jīng)理鄒少榮表示，“建發(fā)集團(tuán)將全面導(dǎo)入核心資源與成熟管理體系，通過(guò)全球供應(yīng)鏈賦能降本增效，依托多業(yè)態(tài)場(chǎng)景延伸服務(wù)邊界，以更高效的協(xié)同聯(lián)動(dòng)捕捉業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)；同時(shí)，我們堅(jiān)持‘陽(yáng)光收入、廉潔從業(yè)’理念，以嚴(yán)格風(fēng)控和成本管控保障穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?！?/p>

此外，紅星美凱龍正在加快國(guó)際化布局步伐，借助建發(fā)集團(tuán)全球供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，協(xié)同國(guó)內(nèi)家居建材行業(yè)資源抱團(tuán)出海，拓展全球市場(chǎng)渠道。通過(guò)選擇海外潛力市場(chǎng)，發(fā)展當(dāng)?shù)睾献骰锇?，建立本土化運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，紅星美凱龍正將其在國(guó)內(nèi)成熟的商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力向全球輸出。

以堅(jiān)守家居主業(yè)為核心，年輕化、數(shù)字化為契機(jī)，生態(tài)化、全球化為驅(qū)動(dòng)，紅星美凱龍正通過(guò)構(gòu)建以用戶(hù)為中心、以“家”為場(chǎng)景的泛家居生態(tài)體系，實(shí)現(xiàn)從產(chǎn)品到服務(wù)、從線(xiàn)下到線(xiàn)上、從國(guó)內(nèi)到國(guó)際的全方位價(jià)值提升。

未來(lái)5年，一切只是開(kāi)始。