近日，江南農(nóng)村商業(yè)銀行溧陽市南渡支行營業(yè)大廳內，一場關于信任與責任的暖心故事溫情上演。

“這些錢能存嗎？”事發(fā)當天中午，客戶陸先生抱著一只沉甸甸的紙箱，面露難色地走向柜臺問道。工作人員打開紙箱，看到里面裝滿了零鈔。據(jù)了解，陸先生經(jīng)營藥店，在日常交易中積攢了大量零鈔，由于存放不當，部分紙幣嚴重受潮、粘連甚至破損，清點難度極大。

“當然可以！”工作人員回答。柜員先將外觀完整的紙幣用點鈔機進行清點；運營監(jiān)管員專注處理粘連、破損紙幣，仔細甄別殘缺幣的防偽特征，采用專業(yè)方法對受潮結塊紙幣進行分離處理。為最大程度維護客戶資金安全，每張鈔票都經(jīng)過3次交叉核驗，破損嚴重的則按人民銀行規(guī)定進行殘損幣兌換處理。

經(jīng)過90分鐘的不懈努力，共清點出現(xiàn)金15萬元并全額入賬?！氨緛硪詾橐芎枚嗉毅y行，沒想到你們這么專業(yè)、這么貼心！”陸先生對支行工作人員的高效服務表示由衷感謝。