在公立醫(yī)院改革與高質(zhì)量發(fā)展示范項目的帶動下，敦煌市總醫(yī)院為方便游客和市民夜間就醫(yī)，自7月16日起正式推出夜間導(dǎo)診服務(wù)。

這一創(chuàng)新舉措，不僅是對醫(yī)療服務(wù)模式的優(yōu)化升級，更是敦煌市在提升城市公共服務(wù)水平、優(yōu)化旅游環(huán)境、踐行“人民至上、生命至上”理念的重要體現(xiàn)，受到了廣大市民和游客的廣泛贊譽。

隨著敦煌旅游旺季的到來，游客數(shù)量大幅增加，部分游客因白天行程緊張，只能選擇在晚上就醫(yī)。為切實解決游客“夜間就醫(yī)難”問題，敦煌市總醫(yī)院積極行動，以“提升患者體驗感”為目標(biāo)，科學(xué)調(diào)配人力資源，構(gòu)建全天候醫(yī)療服務(wù)體系。

夜間導(dǎo)診服務(wù)安排專人從18:00至24:00晚間就診高峰時段提供急診預(yù)檢、科室引導(dǎo)、手續(xù)辦理等幫助，確?；颊咭归g也能順利看病。在患者就醫(yī)的全流程中，通過患者服務(wù)中心工作人員的參與，讓來敦游客享受到與白天同質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，保障服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院還對夜間導(dǎo)診人員進行了專業(yè)培訓(xùn)，使得他們具備豐富的醫(yī)療知識和良好的溝通能力，能夠為患者提供精準(zhǔn)、高效的服務(wù)。

“夜間導(dǎo)診服務(wù)太方便了！我們白天玩了一天，晚上孩子突然生病，本來還擔(dān)心晚上看病不方便，沒想到醫(yī)院有專門的導(dǎo)診人員幫忙，很快就看上了病?！币晃煌獾赜慰透屑さ卣f。游客的滿意不僅是對醫(yī)院工作的認(rèn)可，更是敦煌市優(yōu)化旅游環(huán)境、提升城市形象的生動寫照。

“夜間導(dǎo)診服務(wù)不僅方便了游客，我們本地居民也受益匪淺。”敦煌市民李女士表示，“有時候晚上家里老人身體不舒服，有了夜間導(dǎo)診服務(wù)，我們心里踏實多了?！边@一服務(wù)的推出，不僅提升了游客的就醫(yī)體驗，也讓本地居民感受到了實實在在的便利，體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)的普惠性和公平性。

敦煌市總醫(yī)院院長表示:“夜間導(dǎo)診服務(wù)的推出是醫(yī)院踐行‘人民至上、生命至上’理念的具體體現(xiàn)，也是推動‘我為群眾辦實事’實踐活動的重要舉措。我們將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，讓每一位患者都能感受到溫暖和關(guān)懷。”醫(yī)院還將進一步完善夜間導(dǎo)診服務(wù)機制，加強與社區(qū)、旅游部門的聯(lián)動，形成全方位、多層次的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客和市民提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。

未來，敦煌市總醫(yī)院將繼續(xù)以患者為中心，深化公立醫(yī)院改革，推動醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)，讓公立醫(yī)院改革的成果更多更好地惠及廣大人民群眾。