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IT之家了解到，基于采樣數(shù)據(jù)，并按照三大基礎(chǔ)運(yùn)營商的用戶份額進(jìn)行加權(quán)，對當(dāng)前 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋感知質(zhì)量以及 5G 用戶的 VoLTE 語音業(yè)務(wù)、上網(wǎng)業(yè)務(wù)的綜合用網(wǎng)感知進(jìn)行評價(jià)，主要結(jié)論如下:

當(dāng)前 5G 網(wǎng)絡(luò)已滿足用戶用網(wǎng)體驗(yàn)基本需求，但離代際升級性的 5G 體驗(yàn)尚有差距。同期配套開展了 5G 回退用戶調(diào)研，不用 5G 的 TOP 提及原因是 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋差、信號不好、5G 與 4G 差異不明顯等。深挖根因，一是用戶使用 5G 的場景 73% 分布在住宅、商務(wù)樓、商業(yè)區(qū)，當(dāng)前 5G 覆蓋尚未進(jìn)入全面提升室內(nèi)覆蓋階段，雖然 5G 回落 4G 不影響絕大多數(shù)上網(wǎng)應(yīng)用使用體驗(yàn)，但給用戶留下了 5G 網(wǎng)絡(luò)覆蓋差、信號不好的印象；二是當(dāng)前 5G 特色應(yīng)用、5G 會員權(quán)益單薄，用戶在 5G 網(wǎng)絡(luò)的使用行為與 4G 網(wǎng)絡(luò)基本無異，5G 體驗(yàn)優(yōu)勢未能顯現(xiàn)。測評中也發(fā)現(xiàn)，在某些城市，在不同運(yùn)營商的 5G 覆蓋率、信號優(yōu)良率相當(dāng)?shù)那闆r下，抖音視頻、高清視頻的播放時(shí)延、每小時(shí)卡頓次數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)也存在差距，經(jīng)分析研判，與 5G 網(wǎng)絡(luò)配置參數(shù)、上網(wǎng)應(yīng)用的本地下沉服務(wù)位置等有關(guān)。

據(jù)此，對 5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和優(yōu)化提出如下建議:第一，在城市核心區(qū)，5G 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)向縱深發(fā)展，加強(qiáng)用戶高頻使用場景的室內(nèi)外 5G 網(wǎng)絡(luò)深度覆蓋和室分優(yōu)化。第二，運(yùn)營商可自主研發(fā)和生態(tài)合作并舉，加快實(shí)現(xiàn) 5G 創(chuàng)新產(chǎn)品及應(yīng)用的規(guī)模發(fā)展，讓超高清 / AR / VR 等內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)品及服務(wù)成為 5G 價(jià)值運(yùn)營、感知提升的加速器。第三，用戶對 5G 網(wǎng)絡(luò)的使用感知直觀體現(xiàn)在頭部上網(wǎng)應(yīng)用的用網(wǎng)體驗(yàn)，上網(wǎng)應(yīng)用尤其是頭部應(yīng)用的本地下沉服務(wù)器位置也極為重要，運(yùn)營商可與互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商加強(qiáng)合作與協(xié)同，端到端提升 5G 用戶用網(wǎng)體驗(yàn)。