3月18日—3月22日，我們集合了俊發(fā)全國(guó)各分公司心目的秩序主管，開(kāi)啟五天四夜的俊發(fā)軍事主題訓(xùn)練，用突破常規(guī)的新穎體驗(yàn)，打造身心磨練之旅，經(jīng)過(guò)這次集訓(xùn)，將為業(yè)主帶來(lái)一支更加值得信賴(lài)的訓(xùn)練有素秩序隊(duì)伍。

訓(xùn)練，從內(nèi)務(wù)品質(zhì)提升開(kāi)始

我們一直致力打造表里如一的服務(wù)品質(zhì)。秩序管理人員作為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)員工的負(fù)責(zé)人，首先要規(guī)范秩序隊(duì)員的內(nèi)務(wù)生活，俊發(fā)秩序隊(duì)員的宿舍，一直維持著干凈整齊的標(biāo)準(zhǔn)，從內(nèi)而外提升項(xiàng)目的總體品質(zhì)。

強(qiáng)健體力，秩序的重中之重

作為小區(qū)的安全關(guān)卡，秩序人員需要徹夜值班堅(jiān)守著崗位，面對(duì)各種各樣的突發(fā)情況，通常是一線解決問(wèn)題的存在，一副強(qiáng)健的體魄便尤為重要，在此次訓(xùn)練中，我們不斷強(qiáng)化體能，在白天和夜晚開(kāi)展多個(gè)魔鬼訓(xùn)練，如橫渡“硫酸河”、穿越生死電網(wǎng)等，從身體、心智全方位磨練隊(duì)員，提升體能的同時(shí)，也提升了大家的意志力和抗挫折能力。

專(zhuān)業(yè)教練，打造專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)

此次集訓(xùn)我們邀請(qǐng)了專(zhuān)業(yè)的儀仗隊(duì)、專(zhuān)業(yè)軍隊(duì)教官，為秩序主管帶來(lái)軍事、禮賓課程訓(xùn)練。無(wú)論是稍息、立正、跑步、正步等基礎(chǔ)的動(dòng)作打好標(biāo)準(zhǔn)，還是軍人列隊(duì)，團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練等，每一位隊(duì)員必須扎實(shí)掌握動(dòng)作，逐一作為教官代練，深刻把標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用在日常工作中。

協(xié)作提升，團(tuán)隊(duì)“作戰(zhàn)”能力up

工作和訓(xùn)練一樣，都需要我們了解和信任身邊的伙伴，在互相扶持和鼓勵(lì)中，才能更加高效整合資源，快速為業(yè)主解決問(wèn)題。打造一支團(tuán)結(jié)、氛圍好的秩序隊(duì)伍，不僅可以給業(yè)主帶來(lái)更好的服務(wù)感受，更能在日常的工作中，帶來(lái)更加專(zhuān)業(yè)的物業(yè)服務(wù)體驗(yàn)。

消防安全，必須一再貫徹

作為日常巡查工作的一環(huán)，園區(qū)的消防安全一直是秩序的工作重點(diǎn)之一，此次培訓(xùn)，我們?cè)俅蜗到y(tǒng)講解了消防安全知識(shí)、火災(zāi)種類(lèi)、滅火原理、各類(lèi)滅火設(shè)施設(shè)備的使用等，將消防安全問(wèn)題反復(fù)貫徹，讓每一位員工都能在應(yīng)急情況下減少災(zāi)情都帶來(lái)的影響。

管理培訓(xùn)，打造更有溫度的團(tuán)隊(duì)

秩序管理人員，只有掌握了更科學(xué)的管理方法，才能帶領(lǐng)好各自的團(tuán)隊(duì)，我們邀請(qǐng)了沙盤(pán)管理學(xué)老師，在沙盤(pán)演練中，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員主動(dòng)溝通的意識(shí)，建立起有效溝通的渠道，把溝通的技巧、共情能力，應(yīng)用到日常秩序工作中，讓業(yè)主享受到更加溫暖的服務(wù)。

此次集訓(xùn)中，我們統(tǒng)計(jì)了各城市項(xiàng)目的管理痛點(diǎn)難點(diǎn)，通過(guò)投票、頭腦風(fēng)暴等方式，逐個(gè)幫助各項(xiàng)目品質(zhì)優(yōu)化提升，擬定系統(tǒng)解決方案。這次俊虎集訓(xùn)結(jié)束后，相信會(huì)給您帶來(lái)耳目一新的秩序服務(wù)體驗(yàn)！