5月7日下午，由新華社中國(guó)金融信息中心主辦、合富醫(yī)療科技股份有限公司協(xié)辦的“強(qiáng)醫(yī)院護(hù)公益惠社會(huì)——健康中國(guó)·醫(yī)院發(fā)展和運(yùn)營(yíng)管理高峰論壇”成功舉辦。論壇通過(guò)深入探討醫(yī)院管理與運(yùn)營(yíng)的前沿理念和實(shí)踐案例，旨在為人民健康保駕護(hù)航，為社會(huì)大眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。

作為目前唯一兩岸雙上市醫(yī)療企業(yè)，合富中國(guó)一直致力于推動(dòng)兩岸醫(yī)療交流，是國(guó)內(nèi)較早在體外診斷領(lǐng)域提出集約化銷售方式的綜合服務(wù)商。“本次論壇通過(guò)合富中國(guó)搭建的兩岸交流平臺(tái)，集聚了來(lái)自兩岸多地的醫(yī)院管理專家，意義重大。”全國(guó)臺(tái)灣同胞投資企業(yè)聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)，合富醫(yī)療集團(tuán)董事長(zhǎng)、合富中國(guó)總經(jīng)理王瓊芝表示。

兩岸醫(yī)院管理專家聚焦行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

論壇上，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)劉謙，清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長(zhǎng)張宗久，臺(tái)灣醫(yī)院協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院林口總院名譽(yù)院長(zhǎng)翁文能，廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃力，臺(tái)灣中華衛(wèi)生醫(yī)療協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、臺(tái)灣私立醫(yī)療院所協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)李飛鵬，江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔，臺(tái)灣醫(yī)務(wù)管理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)黃明國(guó)，新疆醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)溫浩等現(xiàn)場(chǎng)嘉賓，以高質(zhì)量、精細(xì)化、目標(biāo)化、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量、保障患者醫(yī)療安全等為議題，深入探討醫(yī)院管理與運(yùn)營(yíng)的前沿理念和實(shí)踐案例，交流學(xué)習(xí)。

“醫(yī)院需要一個(gè)系統(tǒng)來(lái)做抓手。”清華大學(xué)醫(yī)院管理研究院常務(wù)副院長(zhǎng)張宗久表示，醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)際上是運(yùn)作優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)體系的基本邏輯，需要找到經(jīng)濟(jì)支撐的力量，將一套優(yōu)秀的運(yùn)營(yíng)管理體系中的績(jī)效和分配做到最佳，使其產(chǎn)出效能最大化，這是運(yùn)營(yíng)管理的基本點(diǎn)。

“決定目標(biāo)和愿景之后要盯住制度?！迸_(tái)灣醫(yī)院協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)、長(zhǎng)庚紀(jì)念醫(yī)院林口總院名譽(yù)院長(zhǎng)翁文能分享了長(zhǎng)庚醫(yī)院的三個(gè)核心制度，即責(zé)任中心制度、目標(biāo)管理制度和績(jī)效管理制度，以醫(yī)院為最大責(zé)任中心，下屬的不同科室是個(gè)別的責(zé)任中心，確定好整個(gè)醫(yī)院或者每一個(gè)科室的目標(biāo)，再制定相應(yīng)的績(jī)效考核制度服務(wù)于前兩者。

“管理是實(shí)踐，是理論，更是藝術(shù)。”江蘇省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、南京醫(yī)科大學(xué)附屬逸夫醫(yī)院黨委書記魯翔魯翔認(rèn)為，企業(yè)運(yùn)營(yíng)非常明確，目的就是降低成本，提高利潤(rùn)率，而醫(yī)療機(jī)構(gòu)具有為人民服務(wù)的屬性，但也要引入部分企業(yè)運(yùn)營(yíng)的思維，更精細(xì)化地管理，提高自身效率。在醫(yī)院運(yùn)營(yíng)上，我們還在繼續(xù)摸索。

廣東省醫(yī)院協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)黃力認(rèn)為，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)從三個(gè)角度來(lái)看，從思想上，全院要由院領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌，即院長(zhǎng)工程；從工具上，要有一個(gè)能夠?qū)⑨t(yī)院各個(gè)數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確整合的運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)工具；再次要有人，有專門的團(tuán)隊(duì)來(lái)做這個(gè)事情。

合富中國(guó)搭建兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺(tái) 助力醫(yī)療機(jī)構(gòu)提質(zhì)增效

在這場(chǎng)高規(guī)格的兩岸醫(yī)院管理專家切磋中，醫(yī)院管理者和醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在尋找和探索適合的運(yùn)營(yíng)管理方法和績(jī)效良方。

正如臺(tái)灣醫(yī)務(wù)管理學(xué)會(huì)秘書長(zhǎng)黃明國(guó)提出的建議，信息系統(tǒng)的使用可以提升醫(yī)院的整體績(jī)效和運(yùn)營(yíng)管理效率?！澳壳暗尼t(yī)療資訊系統(tǒng)像孤島式，應(yīng)將這些資料庫(kù)整合起來(lái)，而不是簡(jiǎn)單地將其擴(kuò)容成一個(gè)大型資料庫(kù)?！彼赋?。

作為本場(chǎng)論壇的協(xié)辦方，合富中國(guó)做的就是這件事。據(jù)悉，合富中國(guó)通過(guò)其一直以來(lái)搭建的兩岸醫(yī)療交流平臺(tái)，已針對(duì)醫(yī)院業(yè)態(tài)的當(dāng)前發(fā)展階段和未來(lái)趨勢(shì)搭建好“決策分析一體化”賦能平臺(tái)，幫助醫(yī)院科室改善服務(wù)質(zhì)量、提升病患滿意度、提升科室績(jī)效。據(jù)介紹，該平臺(tái)進(jìn)一步整合了兩岸醫(yī)療資源，創(chuàng)新研發(fā)了擁有自主著作權(quán)的醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)管理軟件“指北塔”，并配合軟件的使用推出醫(yī)院科室運(yùn)營(yíng)管理輔導(dǎo)服務(wù)，以“授人以漁”的方式協(xié)助醫(yī)院培養(yǎng)科室運(yùn)營(yíng)管理的種子團(tuán)隊(duì)，為其帶來(lái)先進(jìn)的科學(xué)化、精細(xì)化管理模式。

據(jù)悉，決策分析一體化平臺(tái)的建設(shè)，將對(duì)醫(yī)院和科室?guī)?lái)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)雙重效益。在醫(yī)院層面，平臺(tái)的搭建有利于醫(yī)院發(fā)揮地區(qū)影響力，科學(xué)化的報(bào)表實(shí)時(shí)顯示全院重要指標(biāo)，保證了重點(diǎn)和指定的科室績(jī)效透明化，亦激發(fā)科室間的良性競(jìng)爭(zhēng)，最終實(shí)現(xiàn)為醫(yī)院提質(zhì)增效；而在科室層面，“授人以漁”的方案聚焦改善服務(wù)質(zhì)量提升病患滿意度，致力于做到人財(cái)設(shè)備投入的前規(guī)劃后追蹤，不僅有助于提升科室績(jī)效，更利于實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)雙收。

王瓊芝在論壇致辭中提到，合富中國(guó)一直基于國(guó)家對(duì)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的政策導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)，目前擔(dān)任著上海市及天津市臺(tái)協(xié)大健康行業(yè)工委會(huì)主委單位，至今已在110多個(gè)大陸城市，成就了4萬(wàn)多人次交流互動(dòng)。未來(lái)，合富中國(guó)將繼續(xù)立足于體外診斷流通領(lǐng)域，不斷將體外診斷產(chǎn)品集約化服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用至更廣范圍的耗材領(lǐng)域，同時(shí)搭建好兩岸醫(yī)療信息系統(tǒng)共享平臺(tái)，成為華人市場(chǎng)上為醫(yī)院客戶提供優(yōu)質(zhì)的差異價(jià)值服務(wù)以及整體體外診斷試劑集中采購(gòu)服務(wù)的綜合服務(wù)提供商。